Театр начинается с вешалки, а караоке-клуб с паркинга. Свободное место у клуба, где посетитель мог бы оставить автомобиль, не самое очевидное преимущество заведения, но оно должно им стать. Пожалуй, парковку можно сравнить с гардеробом в театре, который никак не влияет на качество спектакля, но служит своеобразной визитной карточкой — приятная мелочь, которая делает гостя немного счастливее, еще до того, как он вошел в помещение.

Добавьте в рекламное сообщение, что посетителям не придется кружить кварталами и искать свободный уголок, где можно было бы оставить автомобиль. Для многих возможность припарковать автомобиль вблизи клуба играет действительно важную роль. Чтобы охраняемый паркинг не превратился в финансовую обузу и не оказался навязанной гостю платной услугой, имеет смысл поделить его стоимость на количество посадочных мест и повысить средний чек на 5−10%.

Какой бы ни была модель монетизации клуба, открытие заведения — крайне ответственный момент. Реклама на радио, в соцсетях — обязательны. Идеальным будет не банальный 30-секундный ролик, а совместный проект с радиостанцией, вроде утреннего караоке-шоу с конкурсами и интересными призами.

Неплохо бы пригласить на вечеринку по случаю открытия пару местных звезд и сделать бесплатный вход по предварительной записи — это придаст статус избранности гостям. Бомонд обычно притягивает за собой внимание и мероприятие клуба точно не останется незамеченным. О нем будут говорить в соцсетях и, возможно, напишут в прессе. В любом городе есть определенный процент людей, которые внимательно следят за сферой развлечений и стараются не пропускать знаковые события, каковым может стать открытие вашего клуба.

Кроме людей, которые среагируют на рекламу и публики, которая подтянется вслед за селебрити, существуют и случайные гости, которые захотят посетить новое место. Не стоит их отпугивать платой за вход. Пусть они зайдут, угостятся бесплатным коктейлем, споют одну-две песни, которые также могут быть бесплатными, хорошенько повеселятся на шумной вечеринке и уйдут с хорошим настроением и твердым намерением вернуться.

Как привлечь клиентов - вопрос, который крайне актуален для любого нового заведения. Особенно для караоке-клубов, занимающих довольно узкую нишу с относительно ограниченной аудиторией. Скажем, довольно сложно найти человека, который за последний год бы не был в кафе, но не составит труда найти того, кто ни разу в жизни не пел в караоке.
Если кафе и рестораны имеют возможность развиваться и конкурировать друг с другом за счет кухни, сервиса, расположения и т.п., не испытывая недостатка в посетителях при профессиональном подходе, то караоке-клуб уже изначально зажат в тисках своей специфики.

Что влияет на атмосферу? Все. Например, интерьер. Он должен располагать к хорошему времяпрепровождению. В некоторых клубах, как в казино, предпочитают драпировать окна, чтобы посетители не думали о времени. Очень важно контролировать картинку на экране. Люди, которые приходят отдохнуть, вряд ли захотят видеть изображения, несущие агрессию или вызывающие негативные мысли. Заставка должна быть нейтральной или вызывать приятные эмоции. Гость должен все время находиться в хорошем настроении. Есть смысл после 5−6 песни вставлять просто песню с подходящей для момента атмосферой.

Хорошо показывает себя практика использовать в караоке заводил-жгунов. Это непрофессиональные певцы, задача которых под видом обычных посетителей петь, побуждая остальных гостей включаться в процесс и поддерживать настроение в зале. Звучит много грустных песен и гости приуныли? Давайте-ка споем что-то повеселее и выведем гостей на танцпол. Направлять вечер в нужном русле, чтобы посетители клуба не скучали, — навык, который вам придется освоить в первую очередь. Это фишки, которые создают доброжелательную, расслабленную атмосферу в клубе, в которой гостю хочется находится. Если ты спел и сразу тишина — сразу начинается дискомфорт.

Не забывайте, что клуб — это место, где собираются люди по интересам. Если это пафосное заведение с претензиями на элитарность, то и атмосфера должна быть соответствующей. Это могут быть показы мод, белья, дорогие шоу, события, которые которые попадают в эту категорию. Если это заведение среднего уровня для менее пафосной публики, то отлично заходят конкурсы, караоке-турниры, дневные детские турниры, спонсорские чемпионаты и т. п. с призами, подарками.

Не менее важным, чем атмосфера, является наличие большой песенной базы и умения сотрудников в ней ориентироваться. Каталог Studio Evolution насчитывает более 80 тысяч популярных песен, но даже в нем может не оказаться какой-то композиции. Официантка или звукорежиссер обязаны в таком случае не растеряться и предложить гостю альтернативу.

Хорошим подспорьем станут электронные каталоги EvoClub, доступ к которым посетитель может получить, установив приложение на смартфон. Вся база окажется у него на ладони и он сможет самостоятельно выбрать песню, настроить её темп и тон и отправить в очередь заказов. Также ему будут доступна история своих исполнений и ряд других функций. В следующий раз, когда гость придет, он легко вспомнит, что пел или даже сможет заранее составить список песен, которые собирается исполнить.

Аудитория караоке-клуба редко бывает однородной. Здесь и ночные тусовщики, и семьи с детьми, и студенты, и компании друзей, которые хотят весело провести вечер. К каждому требуется отдельный подход: свое сообщение, свой канал коммуникации. Каких-то особых секретов в продвижении караоке-клуба нет — оно ничем не отличается от рекламы любого другого бизнеса или продукта.

Ваш лучший друг — социальные сети, которые позволяют настроить детальный таргетинг с высокой результативностью. Главное не забывать открывать статистику, чтобы видеть, какие сообщения достигли цели, а какие лучше изменить. Заведите партнерские отношения с музыкальными критиками и меломанами. В частности, подключайте их к организации тематических вечеров в будние дни. Конечно, на караоке-вечеринку рок-хитов 80-х во вторник не стоит ждать такого ажиотажа, как в субботу вечером. Но те, кто придут, легко станут вашими преданными поклонниками. Их фото и видео в социальных сетях — лучшая реклама и рекомендация клуба.

Воскресенье, понедельник, вторник - самые не тусовочные дни. Но это хорошая возможность сделать случайного гостя лояльным, расположить к себе. Давайте ему карточку любимого клиента. Не важно, сидел он в заведении до этого или нет. Скидочная карточка на 10% - это не подарок, это вы приглашаете клиента к себе еще раз. Лучше всего будет, если карточку подарит администратор заведения или управляющий. Это сразу поднимает статус подарка и отношения в глазах гостя.

Очень важно быть знакомым с постоянными гостями, вести электронный учет или завести профиль под гостя в караоке-системе, чтобы иметь доступ к статистике, исполняемым песням и другой информации. Нередко бывает так, что гость может подойти к звукорежиссеру и попросить поставить то, что он пел в прошлую субботу — в такие моменты папка с любимыми песнями гостя может очень сильно выручить звукорежиссера, даже если была не его смена. В караоке-системах Evolution Pro2 эту задачу решают Списки избранных песен.

Любимого клиента надо знать в лицо. Не заставляйте его говорить, просить. Он только зашел — ему должно быть удобно. Вы должны знать, что он предпочитает в еде, напитках, музыке. Людям нравится, когда им демонстрируют уважение, помнят их привычки и вкусы. Не забывайте об этом. Довольный клиент — успешный клуб.